FAQs
Dans quelle devise sont les prix sur le site ?
Tous les prix sont en EUR.
Quels modes de paiement sont acceptés chez INROSY?
Les modes de paiement acceptés sont
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?
*Délai de livraison de la commande = Délai de traitement de la commande + Temps de livraison
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Mastercard, PayPal, Visa, Discover, Maestro, Diner Club, American Express,et JCB
Quels sont les frais de livraison?
Nous proposons deux méthodes d'expédition :
| Mode de livraison | Temps de livraison | Frais |
| Livraison Standard | 8-10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) | 8,99€ (LIVRAISON GRATUITE PLUS DÈS 89€） |
| Livraison Express | 4-6 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) | 15,89€ |
*Tous les produits sur le site incluent les taxes. Taxes incluses Frais de port calculés lors du paiement.
*Pour les commandes jusqu'à 89 euros, le client est à la charge des frais de port ; pour les commandes supérieures à 89 euros, le commerçant prend à sa charge les frais de Livraison Standard.
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Les détails peuvent être trouvés sur notre page de Expédition et livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Obtenez toutes les informations de votre colis en utilisant votre numéro de suivi sur
notre rubrique "Suivre votre commande"
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour traité et retourné à nos installations, veuillez estimer jusqu'à 14 jours pour que le remboursement atteigne votre compte bancaire. Comme toujours, nous évitons de trop communiquer lorsqu'il s'agit de choses importantes. Nous vous enverrons donc un e-mail une fois que votre colis de retour aura été reçu et que votre remboursement sera en route vers votre compte bancaire. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part sous 28 jours, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous retournez l'article défectueux dans les 30 jours. Veuillez noter que tout objet doit respecter nos conditions pour remplir les critères de retour. Veuillez visiter notre page de politique de retour pour une meilleure compréhension.
Comment les clients peuvent-ils retourner des produits ?
Par mail
A combien s'élèvent les frais de restockage ?
Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.
A combien s'élèvent les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de problèmes de qualité, d'erreurs d'expédition, etc., Inrosy prendra en charge les frais de retour.
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