Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, Si vous n'aimez pas le produit ou si la taille ne convient pas, vous pouvez soumettre une demande de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la réception du produit.

 

COMMENT INITIER UN RETOUR

 

 

1. Veuillez contacter le service client sur notre site, en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison. Nous n'acceptons pas les articles retournés que vous avez renvoyés directement sans vérifier avec nous au préalable.

Vous pouvez nous contacter numéro de téléphone +86 15680600536, ou envoyer un e-mail à notre support@inrosy.com.

 

2. Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer les articles avec l'emballage d'origine. Écrivez votre numéro de commande sur l'emballage, tel que2943418-0001 Afin que nous puissions identifier facilement votre emballage et que nous puissions résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

 

3. Postez le colis au bureau de poste local.

 

4. La plupart des retours sont traités dans les 7 jours ouvréssuivant la réception de votre colis. Nous procéderons au remboursement de la manière dont vous avez initialement payé la commande. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.

 

* Veuillez noter que tous les retours, les clients doivent payer les frais d'expédition.

 

 

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

 

1. Vous avez 30jourspour décider si un article vous convient, si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours.

2. Les conditions du produit que nous autorisons les retours ?

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3. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est usé, endommagé, lavé ou altéré de quelque manière que ce soit.

4. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

5. Nous n'offrons pas de service de fret à collecter (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront effectués à vos frais.

      6. Assurez-vous de vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non-INROSY.

      7. Nous nous réservons le droit de refuser le retour s'il est reçu dans un état inacceptable ou à notre insu.

 

 

Adresse de retour

Une fois que vous avez soumis avec succès une demande de retour et d’échange, nous vous contacterons dans les 24 heures (sauf week-end et jours fériés chinois) pour confirmer la situation et proposer une solution. Nous vous enverrons un email avec l'adresse de retour et les précautions après acceptation de la demande. Si vous renvoyez le colis à une adresse incorrecte, nous ne pourrons ni rembourser ni échanger l'article pour vous

 

Remboursement

1. Comment puis-je obtenir mon remboursement?

Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour.

Les frais de livraison et d'assurance ne sont pas remboursables.

 

2. Combien de temps cela me prendra-t-il pour recevoir mon remboursement?

Le délai de réception de votre remboursement dépend du mode de paiement utilisé.

 

 

PRODUITS ENDOMMAGÉS, INCORRECTS OU PROBLÈMES

 

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

 

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre support à support@inrosy.com

 

 

DES ÉCHANGES

 

Nous n'échangeons que les produits endommagés, mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à support@inrosy.com

 

 

FRAIS DE RESTOCKAGE

 

Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.

 

FRAIS D'EXPÉDITION DE RETOUR

 

Les frais d'expédition de retour doivent être supportés par le client lui-même.

 

 

REMBOURSEMENTS ET ANNULATION DE COMMANDE

 

Si le produit est toujours en cours de traitement, vous avez droit à une annulation de commande et à un remboursement complet. Si votre commande a déjà été exécutée et que vous avez reçu un numéro de suivi USPS OU Colissimo et que vous souhaitez annuler, vous DEVEZ attendre que le colis arrive pour commencer le processus de retour.

 

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un message à notre e-mail support@inrosy.com

 

Informations de contact
E-mail:
support@inrosy.com

Téléphone:
+86 15680600536

Soutien:
Du lundi au vendredi entre 8h et 18h

Adresse:
54, Haoshu Village, Baima Town, Pujiang County, Zhejiang Province